FAMOUS.TEAM: цифровое агентство полного цикла
Студия разработки цифровых решений под ключ.
Обычно на рынке бывает так. Вы заказываете услугу в агентстве, где часть работ делает свой персонал, а часть уходит дальше по цепочке. Или собираете нескольких подрядчиков: одни рисуют, вторые пишут код, третьи ведут рекламу. И в том, и в другом случае продукт вам приходится складывать самому - из кусков, сделанных разными людьми, которые между собой не разговаривали.
Наш подход другой: мы берём задачу целиком. Разбираемся, что именно нужно сделать, придумываем, как это должно выглядеть и работать, пишем код, запускаем и остаёмся рядом после запуска. Если пользоваться привычным языком рынка, FAMOUS.TEAM - цифровое агентство полного цикла: исследование, дизайн, фронтенд, бэкенд, инфраструктура и поддержка живут в одной команде.
Разница между этими двумя способами простая. Когда продукт разрезан между исполнителями, каждый отвечает за свой кусок и никто - за целое. Дизайнер отдал макет, разработчик собрал по-своему, поддержка отвечает по скрипту. Формально все выполнили работу, а продукт не взлетел, и спросить не с кого.
Мы - техническая команда, и отвечаем за то, что построено: за архитектуру, код, интерфейсы, инфраструктуру и за то, как всё это работает вместе. При этом говорить умеем на любом языке - про поведение пользователей, про маркетинг, про экономику продукта, про поддержку. Если видим, что чьё-то решение вредит продукту, скажем прямо и объясним почему. Решение остаётся за вами, а наша часть работы - чтобы техническая сторона была сделана правильно.
Что делаем
Сайты и веб-сервисы.
От сайта компании до личного кабинета и внутренней системы, в которой работают сотрудники. Всё, что живёт в браузере и должно выдерживать реальную нагрузку, а не только выглядеть на макете.
Мобильные приложения.
Приложения для телефона - под iOS и Android сразу, из одной кодовой базы, если задача этого не запрещает.
Блокчейн и Web3.
Кошельки, биржи, стейкинг, обозреватели сетей, сервисы на смарт-контрактах. Это наша самая наработанная область, и ниже, в разделе про отрасли, видно почему.
Автоматизация рутины.
Боты для мессенджеров и CRM, настройка бизнес-процессов, аналитика, которая показывает, что на самом деле происходит с продуктом, а не красивые графики ради графиков.
Искусственный интеллект там, где он к месту.
Встраиваем модели в уже работающие продукты: поиск, который понимает вопрос человека, обработка обращений, разбор документов. Не ради модного слова, а там, где это снимает с людей работу.
Проверка идеи до больших вложений.
Собираем MVP - работающую версию продукта, на которой можно проверить спрос за недели, а не за год.
Взгляд со стороны.
Аудит инфраструктуры, кода, интерфейсов и безопасности, ИТ-консалтинг и бизнес-консалтинг - когда своя команда уже есть, а решение нужно принять снаружи.
Полный список направлений - на странице услуг.
Как мы работаем
Начинаем с задачи, а не с технического задания.
Заказчик приходит с разными задачами: кто-то с проблемой, кто-то с идеей. Дальше придумать решение - уже наша работа. В Silent Notary нас звали доработать остановившийся сервис. Мы изучили рынок, поговорили с деловой аудиторией, переформулировали задачу, защитили новую постановку перед собственниками и переписали сервис с нуля.
Подготовка к проекту при таком заходе выглядит чуть длиннее. Зато она экономит деньги на переделках, время на спорах о том, что имелось в виду, и людей, которых не пришлось занимать лишней работой. Время и люди - это те же деньги. И это просто честнее: мы не берёмся строить то, что, по нашему мнению, вашу задачу не решит.
Проверяем спрос до разработки.
Если вы не уверены в продукте и не готовы сразу заходить в многолетнюю разработку, спрос можно проверить заранее - на небольшой рабочей версии, а не на презентации. Так появился SignItNow: мы вели техническую часть рекламной кампании вместе с директором по маркетингу заказчика, разговаривали с предпринимателями, и из этих разговоров выяснилось, что заверить документ и подписать документ - разные потребности, а вторую никто не закрывает. Продукт вырос отсюда, а не из чужой гипотезы.
Иногда проверка заканчивается выводом, что делать не надо. Такой ответ мы тоже отдаём: он неприятный, но стоит одну небольшую версию продукта, а не год разработки и запуск, которого никто не ждал.
Не ломаем то, что уже работает.
Новое собираем рядом с работающим продуктом, а не вместо него: SignItNow стал надстройкой над API Silent Notary, а не вторым сервисом с нуля. При переезде Silent Notary пользователи сохранили аккаунты и получили предупреждение заранее. На Ubix.Exchange систему нельзя было остановить и на считанные минуты - там чужие деньги и чужая репутация, и обновление шло без простоя.
Обновление без простоя дороже обычного релиза: нужны обратная совместимость, план отката и переключение по частям. Мы называем эту статью расходов до начала работ, а не обнаруживаем её в середине вместе с предложением «давайте всё-таки остановим сервис на ночь».
Держим всю глубину продукта.
Фронтенд, бэкенд, дизайн и инфраструктура - внутри одной команды. Задача не зависает на стыке между подрядчиками, и никто не объясняет, что проблема на чужой стороне.
Это не значит, что мы беремся за всё подряд. Если задача требует компетенции, которой у нас нет, скажем об этом на первом разговоре и подскажем, кого искать. Учиться за ваш счёт не станем.
Где мы сильны
Сильнее всего мы в том, что видим продукт целиком.
Не бывает «просто кода»: код без понимания, зачем человек пришёл, превращается в набор кнопок, которыми не пользуются. Не бывает «просто дизайна»: красивый макет, не проверенный на людях, становится дорогой картинкой. Не бывает «просто рекламной кампании»: трафик на сырой продукт сжигает бюджет и репутацию разом. Продукт - это одна связная вещь, и решения в одной его части меняют всё остальное.
Поэтому мы много занимаемся не технологиями, а поведением людей. Почему человек бросает регистрацию на третьем шаге. Что он на самом деле боится потерять. Какое действие готов сделать бесплатно, а за какое уже заплатит. В Silent Notary из такого разбора родились заверение без регистрации, сертификат под брендом клиента и возобновляемая бесплатная квота - вещи, которых не было в исходном задании и которые определили продукт.
То же и внутри разработки. Мы знаем, чем заканчивается «давайте перепишем всё с нуля», сколько на самом деле стоит правка на живом проекте и почему договорённость «доделаем потом» не выполняется никогда.
Если говорить про области, где этот опыт уже наработан:
Блокчейн и финтех
Самая плотная. Сеть Ubix.Network уже работала, но сервисы вокруг неё жили разрозненно: на разных технологиях, с разным дизайном, с разными подходами к обновлению. Мы приводили их к единым стандартам, интерфейсу, технологиям и поддержке. Где-то хватало нового интерфейса, что-то приходилось перерабатывать полностью, часть делали с нуля. Так собрались кошелёк, биржа, платформа стейкинга, обозреватель сети и аналитика экосистемы. Отдельно - два сервиса документооборота на блокчейне: Silent Notary и SignItNow.
Онлайн-образование
Платформы курсов, личные кабинеты учеников, продажа и выдача доступов.
Игровые проекты
Магазины внутриигровых товаров и витрины игровых платформ.
Торговля и сервис
Личные кабинеты покупателей, витрины, подписки и всё, что вокруг них.
Все работы - в портфолио.
Как с нами можно работать
Начать можно с малого - и дальше по нарастающей, ровно настолько, насколько вам это окажется нужно.
Одна задача.
Пришлите техническое задание или назначьте встречу, и мы её сделаем. Это самый короткий способ познакомиться: мы разберёмся в вашем продукте, вы посмотрите, как работает команда, и дальше решать будет проще. Задача может быть любой - личный кабинет, интеграция, бот, переезд на новую инфраструктуру, доработка того, что уже есть.
Готового продукта ещё нет.
Начните с MVP: рабочая версия, на которой видно реакцию рынка за недели, а не за год. Или возьмите одно направление целиком - сайт, приложение, корпоративную систему - и посмотрите на результат, прежде чем планировать остальное.
Продукт уже есть и работает.
Аутсорс - отдаёте направление целиком, мы отвечаем за сроки, состав работ и приёмку. Аутстафф - своя команда есть, но её не хватает: горит срок, ушёл ключевой человек, нужна редкая компетенция на несколько месяцев, а не в штат навсегда. Аудит - что-то идёт не так, а причина непонятна: смотрим инфраструктуру, код, интерфейсы и безопасность и отдаём разбор с приоритетами - что чинить сейчас, что подождёт, а что переписывать не нужно вовсе.
Пока не определились.
ИТ-консалтинг - выбор технологий, архитектуры, подрядчиков. Бизнес-консалтинг - что автоматизировать в первую очередь и окупится ли это вообще.
И если непонятно, какой из вариантов ваш, просто опишите задачу своими словами. Спрос не бьёт в нос: разберёмся вместе и скажем, что делали бы на вашем месте. Даже если в итоге работать вы будете не с нами.